In de trainingen staat helder communiceren op de voorgrond.
Helder communiceren is iets waarvan de meeste mensen zeggen dat ze het voorstaan. Toch lukt het vaak niet. De vraag is: waar gaat het mis? Het blijkt een hele kunst om basisvaardigheden zoals ‘voor jezelf praten’, ‘nee zeggen’ en ‘luisteren’ helder in praktijk te brengen.
pag18
